Informations légales
Conditions générales de vente
1. Qui vous vend
La boutique La Miaulerie est exploitée par DYONISOS LTD, Private Limited Company (société à responsabilité limitée de droit anglais), immatriculée sous le numéro 14807222 (Companies House (Royaume-Uni)), dont le siège est situé 67 Eastover Road, High Littleton, Bristol, BS39 6HZ, Royaume-Uni. Pour toute question sur une commande : contact@miaulerie.fr.
Ces conditions s'appliquent à chaque achat passé sur ce site par un particulier résidant en France métropolitaine. La version en vigueur est celle affichée le jour de la commande.
2. Produits
Vente à distance, produits expédiés depuis les entrepôts des fournisseurs partenaires (dropshipping). Aucun stock physique détenu par l'éditeur du site.
Chaque fiche décrit le produit, ses dimensions et son usage. Un produit marqué « être prévenu » n'est pas encore vendu : laisser son adresse ne vaut pas commande et n'engage à rien.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent selon le montant du panier (voir la page livraison) et figurent sur le récapitulatif avant le paiement. Le prix facturé est celui affiché au moment où vous validez la commande.
4. Commande et paiement
Vous ajoutez les produits au panier, puis vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe, où vous indiquez votre adresse de livraison, votre téléphone et votre moyen de paiement (carte bancaire, ainsi que les portefeuilles proposés sur cette page selon votre appareil). La vente est conclue quand le paiement est accepté ; un récapitulatif vous est alors envoyé par email. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires.
Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement complet. Le risque de perte ou de casse vous est transféré quand vous, ou la personne que vous désignez, recevez le colis.
5. Livraison
Voir notre politique de livraison.
6. Droit de rétractation et retours
14 jours calendaires à compter de la réception du produit, conformément au droit de rétractation prévu par le Code de la consommation (articles L.221-18 et suivants).
La marche à suivre et le modèle de formulaire de rétractation sont sur la page retours et rétractation.
7. Garanties légales
Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit. Elle permet d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, en cas de défaut de conformité, sans avoir à prouver l'existence de ce défaut au moment de la délivrance pour les défauts apparaissant dans les 24 premiers mois.
Tout produit bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), qui permet de choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix si le vice rendait le produit impropre à l'usage auquel il est destiné, ou diminuait cet usage.
Ces deux garanties sont indépendantes du droit de rétractation de 14 jours et s'exercent au-delà de ce délai : voir la page Retours et rétractation pour la procédure, en indiquant le numéro de commande et la nature du défaut constaté.
8. Litiges
En cas de désaccord sur une commande, écrivez-nous d'abord à contact@miaulerie.fr : nous cherchons une solution avec vous, par écrit et sans frais. À défaut d'accord, le litige peut être porté devant la juridiction compétente.
9. Droit applicable
Toute vente conclue sur La Miaulerie relève de la loi française.